◆ DOCUMENT_02 ◆ ALGEMENE VOORWAARDEN

ALGEMENE VOORWAARDEN

Korte, leesbare voorwaarden voor opdrachten en samenwerkingen met RT XP. Geen schimmige bepalingen. Wat hier niet staat, is niet afgesproken — vraag het gewoon.

01Definities

• RT XP: de eenmanszaak RT XP, gedreven door Robin Torsius, ingeschreven bij de KvK onder nummer 42020347, gevestigd te Havenstraat 87, 3861 VV Nijkerk.
• Opdrachtgever: de natuurlijke of rechtspersoon die met RT XP een overeenkomst aangaat.
• Overeenkomst: de tussen partijen gesloten opdracht tot het leveren van diensten, vastgelegd in een offerte, opdrachtbevestiging of schriftelijke uitwisseling.
• Diensten: alle door RT XP geleverde diensten op het gebied van AI-advies, ontwikkeling, integratie en operatie.

02Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen en overeenkomsten van RT XP. Algemene voorwaarden van Opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen. Afwijkingen gelden alleen indien schriftelijk overeengekomen.

03Offerte en totstandkoming

Offertes zijn vrijblijvend en 30 dagen geldig, tenzij anders aangegeven. Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat Opdrachtgever de offerte schriftelijk (e-mail volstaat) accepteert, of op het moment dat RT XP feitelijk met de uitvoering begint na expliciete opdrachtbevestiging.

04Uitvoering

RT XP voert de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen uit op basis van een inspanningsverplichting, tenzij in de overeenkomst expliciet een resultaat is gegarandeerd. RT XP mag de uitvoering geheel of gedeeltelijk door derden laten verrichten; de verantwoordelijkheid voor de eindkwaliteit blijft bij RT XP liggen.

05Medewerking Opdrachtgever

Opdrachtgever stelt tijdig alle informatie, toegang en faciliteiten ter beschikking die redelijkerwijs nodig zijn voor de uitvoering. Vertraging als gevolg van uitblijvende medewerking komt voor rekening en risico van Opdrachtgever.

06Prijzen

Alle prijzen zijn in euro's en exclusief btw, tenzij anders vermeld. Vaste prijzen (bijvoorbeeld voor de AI-audit) zijn bindend voor de afgesproken scope. Meerwerk of scope-uitbreiding wordt vooraf afgestemd en separaat begroot.

07Facturatie en betaling

• RT XP factureert digitaal per e-mail.
• De betalingstermijn is 30 dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen.
• Bij overschrijding is Opdrachtgever zonder ingebrekestelling de wettelijke (handels)rente verschuldigd, evenals buitengerechtelijke incassokosten conform de Wet Incassokosten.
• RT XP is gerechtigd voorafgaand aan of tijdens de uitvoering een aanbetaling of tussentijdse facturatie te verlangen.

08Intellectueel eigendom

• Op het in opdracht ontwikkelde, specifieke eindresultaat (code, configuratie, documentatie) verkrijgt Opdrachtgever na volledige betaling een niet-exclusieve, eeuwigdurende, niet-overdraagbare gebruikslicentie voor het eigen bedrijf van Opdrachtgever.
• Het auteursrecht en andere IE-rechten op generieke componenten, methodes, frameworks, modellen en bibliotheken die RT XP hergebruikt over opdrachten heen, blijven uitdrukkelijk bij RT XP. RT XP mag deze vrij blijven gebruiken, doorontwikkelen en in andere opdrachten toepassen.
• Opdrachtgever vrijwaart RT XP voor aanspraken van derden ter zake van materiaal of data dat Opdrachtgever aanlevert.

09Geheimhouding

Beide partijen behandelen vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst ontvangen als vertrouwelijk en delen deze niet met derden, behoudens wettelijke verplichting. Deze verplichting blijft van kracht na afloop van de overeenkomst.

10Verwerking persoonsgegevens

Voor zover RT XP in opdracht persoonsgegevens verwerkt namens Opdrachtgever, sluiten partijen een verwerkersovereenkomst conform artikel 28 AVG. De verwerking van persoonsgegevens via deze website is geregeld in de Privacyverklaring.

11Aansprakelijkheid

• Iedere aansprakelijkheid van RT XP is beperkt tot het bedrag dat RT XP voor de betreffende opdracht heeft gefactureerd in de drie maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis, met een maximum van € 25.000 per gebeurtenis en € 50.000 per kalenderjaar.
• RT XP is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder begrepen gederfde winst, gemiste besparingen, reputatieschade, gevolgschade en schade door bedrijfsstagnatie.
• De uitsluitingen en beperkingen in dit artikel gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van RT XP.
• Opdrachtgever vrijwaart RT XP voor aanspraken van derden die voortvloeien uit of verband houden met de uitvoering van de overeenkomst, tenzij de aanspraak het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van RT XP.

12Overmacht

Onder overmacht wordt verstaan iedere omstandigheid buiten de wil en toedoen van RT XP, waardoor nakoming redelijkerwijs niet kan worden gevergd, waaronder uitval van toeleveranciers, internetstoringen, ziekte en (cyber-)incidenten bij derden. Tijdens overmacht worden verplichtingen opgeschort. Duurt de overmacht langer dan 60 dagen, dan mogen beide partijen de overeenkomst schriftelijk ontbinden zonder schadeplicht.

13Opzegging en annulering

• Doorlopende overeenkomsten kunnen door elk van de partijen worden opgezegd met inachtneming van een opzegtermijn van één kalendermaand, tenzij anders overeengekomen.
• Bij annulering van een vaste-prijsopdracht door Opdrachtgever vóór aanvang wordt 25% van de overeengekomen prijs gefactureerd; bij annulering tijdens uitvoering wordt het reeds verrichte werk plus 25% van het resterende deel in rekening gebracht.
• RT XP mag de overeenkomst per direct ontbinden bij faillissement, surseance of liquidatie van Opdrachtgever.

14Klachten

Klachten over de uitvoering of facturatie moeten binnen 14 dagen na ontdekking schriftelijk worden gemeld bij info@rt-xp.nl. Indiening van een klacht ontslaat Opdrachtgever niet van betaalverplichtingen.

15Wijziging voorwaarden

RT XP mag deze algemene voorwaarden eenzijdig wijzigen. Wijzigingen gelden voor nieuwe opdrachten en — na voorafgaande aankondiging — voor lopende doorlopende overeenkomsten.

16Toepasselijk recht en geschillen

Op alle overeenkomsten met RT XP is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden bij uitsluiting voorgelegd aan de bevoegde rechter van de Rechtbank Midden-Nederland, locatie Utrecht.